Si votre store motorisé s'arrête de fonctionner sans raison apparente cela peut être dû à une désynchronisation de votre moteur. Cependant,  il est aussi possible que la fréquence de votre store émette sur la même fréquence que celle d’un équipement radio acquis récemment par vous ou votre voisinage.

Dans ce cas là,  le plus approprié est de synchroniser votre moteur et votre télécommande. Vous trouverez ci-dessous les étapes à effectuer (moteurs Dooya uniquement) :

1. Éteignez/débranchez complètement votre store
2. Rallumez-le et  vous entendrez un son
3. Répétez les 2 premières opérations jusqu’à entendre plusieurs “bip” successifs
4. À cet instant, appuyez dans l’ordre indiqué sur P2 (dos télécommande), Stop, P2
5. Recommencez toutes ces étapes et lorsque vous entendrez la succession de “bip”, appuyez dans l’ordre indiqué sur P2, P2, haut (touche du haut sur la télécommande).

Votre store est maintenant synchronisé.

Si toutefois le problème continuait, nous vous invitons alors à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@store-direct-usine.com.